Als Inside Sales Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen over onze oplossingen, van offertes en servicecontracten tot de status van bestellingen. Je combineert productkennis met commercieel inzicht om klanten naar de juiste oplossing te begeleiden, en zorgt er tegelijkertijd voor dat interne teams op elkaar afgestemd blijven. Naarmate je groeit in de rol, neem je accountmanagementverantwoordelijkheden op je voor onze bestaande klanten de Benelux als daarbuiten, waarbij je relaties verdiept en kansen signaleert om meerwaarde te bieden.
Je maakt deel uit van een klein, gedreven salesteam bestaande uit accountmanagers en collega sales representatives, en rapporteert rechtstreeks aan de Head of Sales. Het team heeft een no-nonsense cultuur waarbij mensen oprecht plezier hebben in samenwerken. Verwacht een dynamische werkomgeving die je uitdaagt om problemen zelfstandig op te lossen, met ruimte voor flexibiliteit en eigen inbreng in de manier waarop je werkt.
Wat je gaat doen
- Offertes opstellen en opvolgen, zodat klanten altijd het beste voorstel ontvangen.
- Servicecontracten beheren, onderhouden en verlengen.
- Bestellingen opvolgen en klanten proactief informeren over de status.
- Intern afstemmen met finance, delivery en inkoop om zaken vlot te trekken.
- Accountmanagement ondersteunen voor bestaande klanten.
- Werken voor onze Duitse en Britse entiteiten.
Hoe succes eruitziet
- Klantverloop blijft laag en bestaande klanten blijven terugkomen.
- Servicecontracten worden consequent op tijd verlengd.
- Klanten en partners beoordelen hun ervaring met jou positief.
- Je signaleert kansen om diensten en contracten bij te verkopen aan bestaande klanten.
- Interne teams kunnen op jou rekenen om bestellingen en verzoeken vlot af te handelen.